Basierend auf den Erfahrungen aus fast 20 Jahren eigener Verwaltungstätigkeit und 10 Jahren der Beratung von Hausverwaltungs-Unternehmen haben wir uns mit den grundsätzlichen Bedürfnissen der Kunden von Hausverwaltungen beschäftigt.

Dabei sind folgende Wünsche und Bedürfnisse von Kundenseite ermittelt worden:

• Die Kunden möchten sich einer Verwaltung nicht mit langen Vertragslaufzeiten ausliefern.
• Er möchte Sicherheit: Für sein Kapital und für die versprochenen Leistungen
• Der Kunde will sich nicht streiten (müssen)
• Er will qualifizierte und gute Leistungen ... nicht nur vom Verwalter, sondern von allen Beteiligten
• Der Kunde möchte möglichst wenig Geld ausgeben für Instandhaltung und Sanierung
• Die Kosten sollen transparent sein
• Abrechnungen einfach und verständlich
• WICHTIG: Er möchte ernst genommen werden und alles verstehen!